Согласие на обработку персональных данных

Редакция № 1 от 20 апреля 2026 г. Действует с 21 апреля 2026 г.

Важно. Настоящее Согласие оформлено отдельным документом в соответствии с требованиями части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, вступившей в силу 1 сентября 2025 года (требование оформлять согласие отдельно от иных информации и (или) документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных). Согласие требуется только для целей, перечисленных в разделе 3 ниже; для основной функциональности Сервиса (учёт групповых денежных сборов) Оператор обрабатывает персональные данные на ином правовом основании — пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ (исполнение Пользовательского соглашения), — и отдельного согласия на это не требуется.

2. Субъект персональных данных

Субъектом, дающим настоящее Согласие, является физическое лицо — пользователь мессенджера MAX, вступивший во взаимодействие с чат-ботом Оператора @id650622242483_bot (далее — Бот) и идентифицируемый по совокупности сведений, предоставленных мессенджером MAX Оператору при этом взаимодействии (идентификатор пользователя MAX user_id, короткое имя username при наличии, отображаемое имя). Оператор не собирает и не запрашивает у субъекта паспортные данные или иные документы, удостоверяющие личность; идентификация осуществляется исключительно средствами платформы MAX.

3. Цели, для которых требуется настоящее Согласие

Настоящее Согласие предоставляется на обработку персональных данных в следующих целях, которые не охватываются пунктом 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ (исполнение Пользовательского соглашения) и поэтому требуют отдельного согласия субъекта по пункту 1 части 1 статьи 6 того же закона:

1. Обработка обращений пользователя, направленных через команду /help, включая: приём обращения, его регистрацию, переписку с субъектом для уточнения сути обращения и предоставления ответа, хранение переписки в течение срока, необходимого для обработки претензии или улучшения Сервиса, но не свыше 1 (одного) года с даты обращения.
2. Направление опциональных уведомлений информационного и маркетингового характера о новых возможностях Бота, изменениях условий использования, сезонных предложениях и аналогичных сообщениях, не связанных с исполнением уже созданного сбора. Уведомления направляются не чаще одного сообщения в 14 дней и исключительно через Бот (email-рассылка, SMS и push-уведомления Оператором не используются). От получения таких уведомлений субъект вправе отказаться в любой момент, отозвав настоящее Согласие (раздел 8) либо командой /unsubscribe в Боте без отзыва остальной части Согласия.

Передача персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях и их распространение в смысле статьи 10.1 152-ФЗ настоящим Согласием не покрываются и Оператором не осуществляются.

4. Перечень персональных данных

В рамках целей, указанных в разделе 3, обрабатываются следующие категории персональных данных субъекта:

• идентификатор пользователя в мессенджере MAX (user_id);
• короткое имя пользователя в мессенджере MAX (username) — при наличии;
• отображаемое имя пользователя в мессенджере MAX;
• текст обращения, направленного командой /help, и переписка с Оператором в рамках его рассмотрения;
• дата и время обращения, отметка о прочтении информационных уведомлений — в объёме, необходимом для соблюдения пределов частоты рассылки (пункт 2 раздела 3).

Паспортные данные, СНИЛС, ИНН субъекта, номера банковских карт и счетов, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, данные о частной жизни, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях Оператором в указанных целях не обрабатываются. Номер телефона организатора, если он был предоставлен в рамках основной функциональности Сервиса, используется исключительно в целях исполнения Пользовательского соглашения и в рамки настоящего Согласия не входит.

5. Перечень действий с персональными данными и способы обработки

В рамках целей, указанных в разделе 3, Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ — только уполномоченным сотрудникам Оператора), блокирование, удаление, уничтожение. Распространение персональных данных (публикация, предоставление неограниченному кругу лиц) в рамках настоящего Согласия не осуществляется.

Способы обработки — смешанная обработка: автоматизированная (средствами программного обеспечения Бота и базы данных) и обработка без использования средств автоматизации (при подготовке ответов на обращения и формировании текстов информационных уведомлений).

Трансграничная передача персональных данных в рамках настоящего Согласия не осуществляется; вся обработка и хранение производятся на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ).

6. Срок действия Согласия

Настоящее Согласие действует со дня его предоставления субъектом в порядке раздела 7 и до момента его отзыва субъектом в порядке раздела 8. Независимо от отзыва, Согласие прекращает действие при прекращении деятельности Оператора, а также при автоматической деактивации аккаунта субъекта в связи с отсутствием активности более 12 месяцев (пункт 7.1 Политики конфиденциальности). По истечении срока действия Согласия и достижении целей обработки персональные данные, обрабатываемые исключительно на основании настоящего Согласия, уничтожаются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, в порядке Приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 (части 4, 5 статьи 21 152-ФЗ).

7. Способ предоставления Согласия

Согласие предоставляется субъектом активным действием — нажатием кнопки «Даю согласие» под настоящим документом при его показе в Боте или на сайте Оператора, либо командой /consent в Боте (в ответ на запрос Бота об отдельном согласии). Предварительно проставленная галочка и бездействие субъекта согласием не признаются: согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным в соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ в редакции Федерального закона от 24.06.2025 № 156-ФЗ, вступившей в силу 1 сентября 2025 года.

В момент предоставления Согласия Оператор фиксирует:

• идентификатор субъекта в мессенджере MAX (user_id);
• дату и время предоставления Согласия (по часовому поясу UTC);
• редакцию настоящего Согласия, с которой был ознакомлен субъект (поле «Редакция от» в начале документа);
• цель согласия (пункт 1 и/или пункт 2 раздела 3): субъект вправе дать Согласие как на обе цели сразу, так и на каждую отдельно.

По запросу субъекта Оператор предоставляет копию зафиксированного акта Согласия в разумный срок, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты запроса (часть 3 статьи 14 152-ФЗ).

8. Порядок отзыва Согласия и последствия отзыва

Субъект вправе отозвать настоящее Согласие в любое время одним из следующих способов:

1. командой /consent_revoke в Боте — отзыв Согласия в полном объёме;
2. командой /unsubscribe в Боте — отказ только от информационных и маркетинговых уведомлений (пункт 2 раздела 3) без отзыва Согласия на обработку обращений через /help;
3. письменным заявлением на адрес электронной почты privacy@skinems.ru с указанием идентификатора user_id (его можно узнать командой /whoami в Боте);
4. почтовым отправлением по адресу регистрации Оператора, указанному в разделе 1 настоящего документа.

При получении отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных в соответствующей части и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня поступления отзыва, если иное не установлено федеральным законом или не применимо иное правовое основание обработки (часть 2 статьи 9, часть 5 статьи 21 152-ФЗ).

Последствия отзыва в части пункта 1 раздела 3. Оператор прекращает рассмотрение новых обращений субъекта через команду /help и уничтожает переписку по ранее закрытым обращениям; уже направленные ответы на незакрытые обращения могут быть даны на основании пункта 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ (разрешение претензии), если это необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора или субъекта.

Последствия отзыва в части пункта 2 раздела 3. Оператор прекращает направление информационных и маркетинговых уведомлений. Технические и сервисные сообщения Бота, направленные в рамках исполнения Пользовательского соглашения (подтверждение создания сбора, уведомление о новом переводе, закрытие сбора и т. п.), отзывом Согласия не затрагиваются и продолжают направляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.

Отзыв Согласия не прекращает обработку персональных данных, осуществляемую Оператором на иных правовых основаниях (пункт 5 части 1 статьи 6 — исполнение Пользовательского соглашения; пункт 7 части 1 статьи 6 — осуществление прав и законных интересов Оператора в части обеспечения информационной безопасности). Для прекращения такой обработки субъекту необходимо воспользоваться командой /delete (удаление аккаунта) или обратиться к Оператору в порядке, описанном в разделе 16 Политики конфиденциальности.

9. Права субъекта и связь с Политикой

Полный перечень прав субъекта персональных данных, сроки ответа Оператора на обращения субъекта (10 рабочих дней с возможностью продления на 5 рабочих дней по мотивированному уведомлению), каналы обращения и порядок обжалования действий Оператора в Роскомнадзоре и в суде установлены статьями 14, 15, 16, 17, 20, 21 152-ФЗ и изложены в разделе 16 Политики конфиденциальности.

При расхождении между настоящим Согласием и Политикой конфиденциальности в части правовых оснований обработки приоритет имеет Политика; при расхождении в части целей обработки, для которых требуется отдельное согласие (раздел 3 настоящего документа), приоритет имеет Согласие.

Редакция настоящего Согласия — № 1 от 20 апреля 2026 г. Действует с 21 апреля 2026 г.